Stellvertretende Leitung/Fachkoordination (w/m/d) im KundenBeratungs- & ServiceCenter
Weil’s um mehr als Geld geht.
Ihre Zukunft bei der Kreissparkasse.
Sie suchen? Wir auch!
Ihre Aufgaben
- In der jungen digitalen Einheit sind Sie mitverantwortlich für eine effiziente mediale Betreuung und Beratung unserer Servicekunden.
- Zusätzlich koordinieren Sie die zentrale Bearbeitung von definierten Serviceanliegen aller unserer Servicekunden.
- Als fachlicher Ansprechpartner unterstützen Sie ein großes Team im operativen Tagesgeschäft.
- Hierbei stellen Sie eine dauerhaft hohe Service- und Beratungsqualität sicher und behalten dabei Effizienz und Kundenorientierung im Blick.
- Sie sind für die tägliche Arbeitsorganisation innerhalb des Teams mitverantwortlich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Die Leitung des KundenBeratungs- und ServiceCenters unterstützen Sie bei der Führung des Teams sowie im Tagesgeschäft und übernehmen dabei eine verantwortungsvolle Rolle innerhalb der Einheit.
- Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung von Abläufen und fachlichen Themen mit.
Was Sie auszeichnet
- Sie bringen Erfahrung im Kundenservice oder in der privaten Kundenberatung mit.
- Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative und haben Freude an der Koordination sowie der Aufbereitung von Fachthemen.
- Sie sind gerne Ansprechpartner für ein großes Team und behalten auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick.
- Sie kennen digitale und telefonische Service- und Beratungslösungen und setzen diese gezielt ein, um effiziente Abläufe und eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
- Vertriebliche Stärke sowie eine hohe Verbindlichkeit zeichnen Sie aus.
Gute Gründe für Ihre Mitarbeit bei uns
- Mehr Zeit für Sie: 32 Tage Urlaub und 13,8 Monatsgehälter – für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Nutzen Sie das Deutschland-Ticket für nur 22,30 € bzw. 42,30 € anstatt der üblichen 63 €!
- Wellness und Fitness: Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Wellnesseinrichtungen für nur 29,90 € im Monat – perfekt für Ihre Gesundheit.
- Kulinarische Unterstützung: Wir unterstützen Sie mit bis zu 54 € monatlichem Essensgeldzuschuss für Ihre Verpflegung.
Karriere? Klar. Papierkram? Nicht nötig. Lebenslauf genügt - wir kommen auf Sie zu.
Vorab Fragen? Kontaktieren Sie gerne Christian Nickerl aus dem Bereich Personal unter Telefon 089 23801 2882.